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门店设计应该给客户创造怎样的价值?
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作者: 立古设计
2021-05-21
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  门店的重新装修,对于商户而言意味着装修期内无营业收入,以及高昂的装修成本。因此,当商家忍痛选择进行门店升级的时候,通常是已经感受到了经营难题的迫切性。比如进店顾客的持续下滑,品牌形象老化等问题,就可能促使商户做出重新装修的决定。为这些问题提供解决方案,就是价值所在,也是确定设计风格的导向。

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  对于中小品牌而言,尽管他们对产品和客户了如指掌,但店面装修属于低频行为,商家本身对于设计的理解也受到专业和经验的限制。因此,对于消费者愿意进入怎样的店,怎样的店面风格才能向消费者传递一种特定的品牌形象等问题,商家并不在行。按照他们的具体构思来设计店面,很可能不过是缘木求鱼。

  显然,那种按照客户的具体想法提供设计的传统模式,必须被建立在深度调研之上的品牌导向型设计所取代。在这种新模式上,商家的意见不再是设计的唯一依据,而仅仅作为参考。但难点在于,如果设计公司不按商家的想法走,那按设计的依据到底是什么?

  前瞻此次调研的设计,创新性地提供了回答:通过市场研究和消费者调研来得出设计依据。

  具体而言,就着手对商家的主力店型进行随机走访,亲身观察体验的同时,从店员这一市场前端获取现有店面的问题等信息;同时,对行业内的商业模式、运作逻辑乃至流行趋势做出了解,分析竞品的特征,从而在设计的过程中强化差异性,提升区分度。


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